راه های ارتباطی با ما
در آچار سامسونگ حتی در ایام تعطیل، از لحظه ثبت درخواست شما تا اعزام تکنسین و رفع کامل ایراد دستگاههای سامسونگ همراهتان هستیم. از ارائه مشاوره تخصصی پیش از حضور تعمیرکار گرفته تا پیگیری پس از پایان کار، همواره تلاش میکنیم رضایت کامل شما مشتریان عزیز را جلب کرده و تجربهای مطمئن و متفاوت از خدمات تعمیر لوازم خانگی سامسونگ برایتان فراهم کنیم.
مراحل ارائه ی خدمات در آچار سامسونگ
نکات تعمیرات لوازم خانگی در آچار سامسونگ
- تمامی خدمات تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ دارای ۶ ماه ضمانت است و در صورت خرابی مجدد طی ۱۸۰ روز، تعمیر رایگان انجام میشود.
- شما میتوانید از طریق تماس با مرکز آچار سامسونگ یا ثبت فرم درخواست بصورت 24 ساعته حتی در ایام تعطیل سفارش تعمیرات لوازم خانگی خود را ثبت و پیگیری کنید.
- بعد از ثبت سفارش شما و تایید آن توسط کارشناسان آچار سامسونگ کد 6 رقمی پیگیری به همراه شماره تکنسین برای شما فرستاده خواهد شد.
- زمان هماهنگی تعمیرات کاملا به مشتریان سپرده میشود و پس از هماهنگی، تکنسین به محل اعزام میشود و تعمیرات در منزل را آغاز میکند.
- پس از پایان فرآیند تعمیرات واحد هپی کال آچار سامسونگ با شما تماس خواهد گرفت، تا از نظرات،پیشنهادات و انتقادات شما مشتریان گرامی مطلع شویم.
مرحله ی 1
مشاوره و ثبت درخواست
ابتدا کافیست برای عیب یابی و مشاوره با شماره ۰۲۱۹۱۰۱۱۳۸۳ تماس بگیرید و در صورت نیاز درخواست تعمیر را ثبت کنید.
مرحله ی 2
هماهنگی و اعزام تکنسین
کارشناس ما به محل شما اعزام شده، دستگاه را بررسی و هزینه دقیق را شفاف به شما اعلام میکند.
مرحله ی 3
انجام تعمیرات و تست نهایی دستگاه
ابتدا دستگاه بهصورت کامل عیبیابی و قطعات معیوب در محل تعمیر یا تعویض میشوند. پس از اتمام کار، دستگاه تست نهایی شده تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل شود.
مرحله ی 4
ارائه فاکتور رسمی و ضمانت نامه
در پایان فاکتور رسمی شامل جزئیات خدمات و هزینه ها ارائه میشود. همچنین ضمانتنامه کتبی با ذکر مدت اعتبار و شرایط گارانتی تحویل داده میشود.
فرم درخواست تعمیر
